インバウンドおもてなし研修
海外からのお客様にも満足いただけるサービスを

インバウンドおもてなし研修
「おもてなし」の心は国境を越えて伝わる

インバウンドおもてなし研修
上質なおもてなしのための異文化理解、接客スキル、語学を習得

安心

コミュニケーションのお悩み解決いたします

理解

相手を理解し思いやる心を身につける

研修

リアルな場面設定で、ワクワクする研修をご提供

こんなお悩みありませんか?

・海外からのお客様が増えてきたのは嬉しいけど、外国語が話せないのでうまくコミュニケーションがとれずに困っている
・スタッフに語学教育を行うといっても習慣までに時間がかかりすぎる
・とにかく外国人に苦手意識を感じてしまい、本来のおもてなしが発揮できない
・外国からのお客様のマナーに不満を感じている
・日本人のお客様には喜んでもらえるサービスをしたのに、同じサービスで外国の方には喜んでもらえなかった

私たちにお任せください!

・相手を思いやる「おもてなし」の心は国境を越えて相手に伝わる
・文化やコミュニケーションの違いを知り、まずは相手を理解することが大事
・最低限の”絶対使える”外国語フレーズは暗記する(英語 or 中国語)
・言葉は全部覚えられなくても大丈夫!まずは心の壁を取り除こう
・リアルな場面・状況設定でのロールプレイングで自信をつける